Destination Experience Consultant
Bergabunglah dengan Tropical Paradise Resorts sebagai Destination Experience Consultant di Bangka Belitung Islands! Anda akan menciptakan pengalaman perjalanan yang tak terlupakan dan disesuaikan, yang menampilkan pantai-pantai yang masih alami, budaya yang kaya, dan destinasi tersembunyi di pulau-pulau ini. Dengan visi kami untuk menjadi tujuan wisata terbaik di Indonesia, kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan untuk menghadirkan pengalaman yang luar biasa bagi para tamu kami.
Di Tropical Paradise Resorts, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk merancang dan mengimplementasikan program-program yang inovatif. Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu kami, memahami kebutuhan mereka, dan menciptakan pengalaman yang memuaskan. Dengan menggunakan berbagai platform dan alat seperti TripAdvisor, Google My Business, dan sistem manajemen pengalaman tamu (GEM), Anda akan memastikan bahwa setiap tamu merasa dihargai dan terinspirasi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pengalaman tujuan yang inovatif untuk meningkatkan kualitas dan kepuasan tamu.
- Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan pengalaman tujuan yang mulus dan memuaskan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari tamu untuk mengidentifikasi peluang perbaikan dan tren.
- Membuat laporan dan presentasi berkala kepada manajemen untuk membahas kinerja dan rekomendasi.
- Menggunakan alat dan platform seperti TripAdvisor, Google My Business, dan GEM untuk memantau dan meningkatkan reputasi dan pengalaman tamu.
- Mengadakan workshop dan sesi pelatihan untuk tim internal tentang strategi pengalaman tujuan.
- Mengidentifikasi dan mengembangkan mitra lokal untuk meningkatkan nilai tambah pengalaman tamu.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri pariwisata dan tren pengalaman tujuan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1/D4 di bidang Pariwisata, Hotel Management, atau bidang terkait.
- Minimal 3 tahun pengalaman di industri pariwisata, khususnya dalam perencanaan pengalaman tujuan.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
- Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data dan memberikan rekomendasi.
- Pengalaman menggunakan alat dan platform seperti TripAdvisor, Google My Business, dan sistem manajemen pengalaman tamu (GEM).
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Sertifikasi dalam perencanaan pengalaman tujuan atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang