IT Technical Support Specialist - Competitive Salary & Career Growth
Bergabunglah dengan Soedarpo Informatika, penyedia solusi IT terkemuka di Indonesia, sebagai IT Technical Support Specialist kami berikutnya! Kami mencari seorang profesional yang handal dalam teknologi, yang senang bekerja dalam lingkungan kolaboratif dan bersemangat untuk memberikan dukungan teknis cepat dan efektif.
Di Soedarpo Informatika, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk menyediakan layanan IT terbaik bagi klien kami. Sebagai IT Technical Support Specialist, Anda akan membantu klien dalam memecahkan masalah teknis, mengatasi kendala sistem, dan memastikan operasional IT berjalan lancar. Anda akan bekerja dengan berbagai platform dan perangkat lunak, termasuk Microsoft Office, sistem operasi Windows, dan perangkat keras komputer.
Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 7.000.000 hingga Rp 12.000.000 per bulan, serta peluang pertumbuhan karir yang menjanjikan. Bergabunglah dengan kami dan tingkatkan karir Anda dalam dunia IT di Indonesia!
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama kepada klien dan internal Soedarpo Informatika.
- Mengatasi masalah teknis, termasuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Menggunakan perangkat lunak manajemen tiket seperti Zendesk atau Freshdesk untuk melacak dan memecahkan masalah.
- Membantu dalam pengembangan dan pengujian solusi IT baru.
- Memberikan pelatihan dan dokumentasi kepada pengguna akhir.
- Memantau dan menganalisis kinerja sistem untuk meningkatkan efisiensi.
- Mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan menerapkan pengetahuan tersebut dalam pekerjaan sehari-hari.
- Bekerja sama dengan tim IT dan departemen lain untuk memastikan layanan IT berjalan lancar.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai teknisi dukungan IT atau peran terkait.
- Pendidikan minimal D3 dalam Teknik Informatika atau jurusan terkait.
- Pengalaman dengan sistem operasi Windows dan perangkat lunak Microsoft Office.
- Familiar dengan jaringan komputer dan perangkat keras komputer.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan analitis yang kuat.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA akan menjadi nilai tambah.
- Berpengalaman dengan sistem manajemen tiket seperti Zendesk atau Freshdesk.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang